El presente Código de Ética reúne los principios de conducta que rigen el trabajo de todo el personal de Electro Air, tanto en oficina como en obra, y la relación que sostenemos con clientes, proveedores y autoridades.
Principios generales
- Honestidad técnica. No se recomienda un trabajo que el equipo no necesita, ni se sustituye una pieza sin haber comprobado la falla con instrumentos.
- Transparencia comercial. El alcance, el precio y los tiempos se informan por escrito antes de iniciar. Cualquier variación se comunica y se autoriza antes de ejecutarse.
- Respeto a la operación del cliente. El personal se ajusta a las reglas de seguridad, horarios y accesos del inmueble donde trabaja.
- Confidencialidad. La información de procesos, instalaciones, planos y personas a la que se accede durante el servicio no se divulga ni se comparte.
- Cuidado del medio ambiente. Manejo responsable de refrigerantes, residuos y materiales, con recuperación en lugar de venteo.
Conducta del personal en obra
- Portar identificación y el equipo de protección personal requerido en todo momento.
- No consumir alcohol ni sustancias prohibidas antes o durante la jornada.
- Entregar el área de trabajo limpia al finalizar la intervención.
- Reportar de inmediato cualquier incidente, daño o condición insegura detectada.
- No aceptar ni ofrecer pagos, regalos o beneficios que puedan comprometer la imparcialidad.
Relación con proveedores
La selección de proveedores se realiza por calidad, cumplimiento y precio, nunca por relaciones personales o beneficios particulares. Se exige a los proveedores el mismo estándar de conducta que se aplica internamente.
Conflicto de interés
Todo colaborador debe informar cualquier situación en la que sus intereses personales, familiares o económicos puedan influir en una decisión que tome a nombre de la empresa.
Incumplimiento
El incumplimiento de este código puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la relación laboral o comercial, y a las acciones legales que correspondan.
¿Detectó una conducta contraria a este código? Repórtela a través de nuestra línea de denuncia. Todas las denuncias se tratan de forma confidencial.
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